Frågor och svar

Det här är vanliga frågor till oss. Kanske är det samma frågor som du har? I så fall hittar du svaren här!

• Nu erbjuder vi alla våra kunder att få sina hyresavier och fakturor via e-faktura.

• E-faktura sparar både miljö och er egen tid. Tjänsten är kostnadsfri och ni slipper onödiga fakturaavgifter. Information och instruktioner om e-faktura, se bilaga, Nu finns vi i din internetbank.

• Hur gör jag/vi när jag ska säga upp mitt förråd?

• Du måste säga upp förrådet skriftligt via brev eller e-post till uthyrning@galaren.se. Vi kan också skicka dig en uppsägningsblankett. Du/ni har 9 kalendermånaders uppsägningstid, flyttar du från din lägenhet har du tre kalendermånaders uppsägningstid. Uppsägningen ska vara oss tillhanda senast sista vardagen i månaden. Vi utgår från mailet eller poststämpelns datum. Ange också om förrådet är ledig tidigare än uppsägningstidens utgång. En skriftlig bekräftelse att vi mottagit uppsägningen skickas till er. Blankett till uppsägning förråd.pdf

• Hur gör jag för att säga upp min bilplats/garage?

• Du måste säga upp bilplatsen/garaget skriftligt via brev eller till vår e-post till uthyrning@galaren.se Uppsägningen ska vara oss tillhanda senast sista vardagen i månaden. Vi utgår från mailet eller poststämpelns datum. Ange också om bilplatsen garaget är ledig tidigare än uppsägningstidens utgång. En skriftlig bekräftelse att vi mottagit uppsägningen skickas till er. Länk till: Blankett till uppsägning av bilplats/garage.pdf

• Hur gör jag när jag ska säga upp min lägenhet hos er?

• Du måste säga upp lägenheten skriftligt via brev eller till vår e-post uthyrning@galaren.se. Du/ni har tre kalendermånaders uppsägningstid. Uppsägningen ska vara oss tillhanda senast sista vardagen i månaden. Vi utgår från mailet eller poststämpelns datum. Ange också om lägenheten är ledig tidigare än uppsägningstidens utgång. En skriftlig bekräftelse att vi mottagit uppsägningen skickas till er. Länk till: Blankett uppsägning bostad.pdf

   

• Kan hyran betalas via autogiro?

• Ja, vi har en blankett autogiroanmälan, medgivande till kontonummer som du måste fylla i och skicka in till oss. Kontakta gärna oss om du har frågor.

  Blankett autogiroanmälan Galären i Luleå AB 

  Blankett autogiroanmälan Galären service AB

• När får jag ett erbjudande om lägenhet?

• Lägenheten ligger ute på vår hemsida 7 dagar därefter kommer vi att behandla intresseanmälningarna i turordning.  Vi meddelar då dig via Mina sidor och via e-post. Har du ingen e-postadress kan du få erbjudande skickat med brev.

• Hur många bokningar får jag göra?

• Du kan ha max 5 st bokningar samtidigt på Mina sidor.

• Hur länge finns mina uppgifter kvar hos er?

• Om du inte har loggat in på Mina sidor på 12 månader tar vi bort ditt konto.

• Får man hyra ut sin lägenhet i andrahand?

• För att hyra ut sin lägenhet i andrahand ska man ha beaktansvärt skäl som, tillfälligt arbete/studier på annan ort. Arbetsgivarintyg/studieintyg ska erfordras. Provbo som sambo i 6 månader. Andra beaktansvärda skäl exempel ålder eller sjukdom med tillfälligt boende/vård på sjukhus (läkarintyg erfordras), utlandsvistelse, fråga alltid oss.

• Om man vill byta lägenhet med en annan hyresgäst inom Galären hur gör man då?

• Som hyresgäst kan man via Mina sidor, bytesportalen anmäla sig för ett direktbyte med en annan hyresgäst inom Galärens bestånd. Där gör du också din annonsering. Ett byte ska alltid ansökas skriftligt via e-post till uthyrning@galaren.se.  

   

• Hur får man erbjudande om lägenhet?

• Lägenheten ligger ute på vår hemsida i 7 dagar därefter kommer vi att behandla intresseanmälningarna i turordning. Blir du aktuell för ett erbjudande meddelas du via Mina sidor och via e-post. Har du ingen e-post kan du få erbjudande skickat med brev.

   

   

• När man registrerat sig för en lägenhet har man förtur om man bor i Galärens hus?

• Den som anmäler intresse hamnar i turordning för erbjudande utifrån när intresseanmälan registrerats. Undantag kan göras till exempel vid omflyttningar vid renoveringar eller bostäder som årligen avsätts till nyanlända i ett samarbete med Luleå kommun.